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L’integrazione di sistemi CRM e CDP è diventata sempre più importante per le aziende che vogliono fornire esperienze personalizzate e coerenti ai loro clienti. Tuttavia, prima di integrare questi sistemi, è importante comprendere le loro differenze. Il CRM, ovvero il sistema di gestione delle relazioni con i clienti, si concentra sulle interazioni che l’azienda ha...