CRM o Excel? Qual è la soluzione migliore per la gestione della clientela? È la domanda ricorrente che tante aziende ci pongono. Excel, introdotto negli anni 80, ha rappresentato una vera e propria rivoluzione nella gestione dei dati aziendali, diventando il mezzo principale utilizzato dal reparto commerciale per seguire il parco clienti. Tuttavia, con l’evoluzione...
Il Customer Relationship Management (CRM) è un soluzione indispensabile per una strategia aziendale che mira a gestire e sviluppare le relazioni con i clienti attraverso la raccolta e l’analisi di dati. Inoltre, un CRM può essere utilizzato per migliorare le prestazioni di un e-commerce. Il CRM per e-commerce consiste in un software che integra database...
La gestione aziendale è un compito complesso che richiede la conoscenza precisa delle sue molteplici componenti. Due aree chiave per il successo di un’impresa sono l’operatività e le vendite. Per semplificare questo compito e migliorare l’efficienza dell’impresa, esistono due tipi di software gestionale aziendale specificamente dedicati a questi due aspetti: ERP (Enterprise Resource Planning) e...
Per ottenere risultati nella tua azienda oggi non devi solo lavorare molto, ma anche compiere le scelte strategiche migliori per il tuo business. Ti stupiresti se ti dicessimo che per acquisire e generare contatti puoi attuare una serie di azioni di marketing? Questo sistema viene chiamato Lead Generation. Con il termine lead si indica il potenziale cliente interessato a...
Vantare un team vincente è ciò che vorrebbe ogni azienda. Ma come si ottiene? Come nasce davvero un team vincente? Partiamo dal presupposto che un team di successo non nasce da un giorno all’altro, d’altronde neanche Roma è stata costruita in un giorno. Non basta mettere insieme un gruppo di persone che solitamente danno ottimi...
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